 На выставке работа требует сегодня хороших умений. Человек должен знать технику эффективных переговоров, а также знать, как снять психологическое напряжение. Таким образом, если руководитель решает участвовать постоянно в выставках, то он должен обучить своих сотрудников, как работать с потенциальными клиентами на стенде.
Руководитель должен ответственно подойти к выбору своей команды, которая будет работать на выставке, она должна зависеть от услуг и товара, которые будут представляться на выставке, а также от целей, которые преследуются в конечном итоге. Если компания продает или предлагает сложный технический товар, то возле стенда должен стоять человек, который хорошо в нем разбирается, так как клиенты будут задавать сложные вопросы, а сотрудник должен ответить на все вопросы посетителей. Некоторые компании развивают несколько направлений бизнеса, на выставке каждое направление должен представлять отдельный менеджер. Часто бывает, что приходится на выставке общаться с клиентами или партнерами с других городов, и поэтому на выставке должны присутствовать руководители компании-экспонента, как на elcomukraine.
Существуют некоторые санитарные нормы, при которых работа стендистов будет плодотворной. Например, очень важно, чтобы на каждого выставочного менеджера было выделено не менее 2 кв. м площади и менеджер должен через каждые 2-3 часа отдыхать на 15-20 минут. Также лучше возле стенда сделать место, там где можно будет вести переговоры с клиентами или партнерами, чтобы окружающие взгляды и шум не отвлекали.
Чтобы выставка для компании прошла эффективно и итоги выставки были успешными, перед этим нужно было продумать соответствует данное событие тем целям, которые ставит перед собой компания. Очень важно иметь хорошее место для экспозиции, и также необходимо продумать все рекламные мероприятия.
Необходимо рассказать людям про то, что будет проходи выставка. Например, для этого помещаются статьи в прессе, сообщают посетителей о мероприятии, где будут представлены новые товары, проводят рассылку приглашений для журналистов.
На опыте видно, что во время выставки хорошо проводить маркетинговые исследования, с помощью которых легко определить, понравился ли посетителям новый товар и как они относятся к старым брендам, для этого проводят анкетирование и за участие в такого рода опросе вручаю различные сувениры посетителя от компании.
|
