 Если в доме батареи чуть теплые, а за отопление жители платят регулярно, можно оформить пересчет за коммунальные услуги, которые предоставлялись некачественно. Для этого необходимо составить специальный акт.
Об этом сообщил заместитель директора департамента жилищно-коммунальной инфраструктуры Киевской городской государственной администрации Владимир Баженов.
Он отметил, что жителям, которые считают, что услуги им предоставляют некачественные, нужно вызвать представителя жилищно-эксплуатационной конторы для составления и подписания акта-претензии потребителя. В документе нужно указать точные сроки, виды и показатели всех нарушений. Сотрудник ЖЕКа обязан прийти к заявителю в сроки, отмеченные в договоре. Сам акт-претензия составляется потребителем и представителем ЖЕКа, а на документе каждый из них ставит свои подписи.
В случае если представитель жилищной конторы не появится или откажется прийти в отмеченный срок, акт-претензия считается действительной, если ее подписали не менее двух потребителей.
Он добавил, что затем этот документ подается в ЖЕК, который на протяжении трех рабочих дней должен решить вопрос пересчета платежей или письменно обосновать четкую причину отказа в пересчете.
Теги: отопление, ЖЕК, КГГА
|
