 Определение целей и задач повышает эффективность работы предприятия. Управление по целям, или MBO, это один из видов управления по теории целеполагания. Ее основные директивы были разработаны Питером Друкером, автором книги "Практика управления", впервые опубликованной в 1954 году. MBO является процессом определения бизнес-целей для сотрудников, которые впоследствии используют их для разработки индивидуальных целей в рамках организации.
Бизнес-стратегии
Цели разрабатываются для того, чтобы четко мотивировать сотрудников и сосредоточиться на организационных потребностях. Четкость имеет важное значение. Работник должен иметь возможность заявить, объяснить и описать цели и задачи организации. Цели помогают сотрудникам определить то, что ожидается от них и каковы сроки выполнения задачи. Сотрудники, которые понимают стратегию своей организации, ее приоритеты и основные задачи в большей степени способны следовать общему качеству обслуживания клиентов. Это очень помогает при управлении маркетингом, ведь важно грамотно обслуживать клиентов
Обязательство
Постановка целей поощряет обязательства. Сотрудники, которые имеют четкое понимание того, что от них ожидается, в плане производительности, лучше выполняют обязательства и соответствуют ожиданиям. Время теорий управления предусматривает, что ограниченные по времени цели являются наиболее эффективными в обеспечении обязательств. Например, цели, которые планируется завершить в течение заданного срока - например, в ближайшие шесть месяцев или год - измеримы и позволяют сотрудникам отслеживать свои собственные результаты в направлении завершения цели обязательства.
Профессиональное развитие
"Хорошая цель как физическая нагрузка заставляет вас тянуться", Мэри Кэй Эш, основатель Mary Kay Cosmetics, говорит в книге "Основы бизнеса". Конкретные цели помогают людям и командам проверить широту их возможностей. Некоторые цели также требуют от сотрудников улучшения навыков, посредством обучения на профессиональных конференциях и семинарах. Профессиональные программы развития привязаны к достижению долгосрочных целей и предоставляют сотрудникам дополнительную мотивацию для завершения этих целей.
Признание и награды
Сотрудники могут также быть мотивированы, чтобы достичь цели, путем признания и вознаграждения, что прямо и честно совпадает с показателями и результатами деятельности. Награды могут мотивировать сотрудника, если конечно, они имеют ценность для работников. Например, это может быть финансовый бонус или возможность работать по более гибкому графику. Системы распознавания предназначены для поощрения сотрудников, их многозадачности (подробнее здесь). Примером может служить признание результатов проектной команды через внутренние публикации организации.
|
